Automatisation de processus
Nous automatisons une tâche répétitive tout en gardant une validation humaine avant l’action finale.
Ce qui est inclus
Ce que vous recevez
Un processus configuré qui reçoit l’information, la classe ou l’extrait, prépare l’action attendue, la soumet à validation et conserve l’historique.
Usages adaptés
Tri d’e-mails, lecture de pièces jointes, création de dossiers, mise à jour CRM, préparation de réponses, classement documentaire ou préparation de rapports.
Hors périmètre
Les agents autonomes sans contrôle, les décisions à haut risque, l’envoi massif de messages, le développement complet d’un ERP et l’exploitation 24/7 sont chiffrés séparément.
Critères d’acceptation
Nous convenons d’exemples et des étapes attendues. La livraison est validée lorsque le processus fonctionne sur ce jeu de test et garde le point de contrôle humain prévu.
Ce qu’il nous faut
- Un référent métier pour la validation
- Un échantillon de cas, sans données personnelles inutiles
- Un point de départ et un résultat attendus clairement décrits
- Un accès aux outils de test ou à une sandbox si nécessaire